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无法登陆控制台

知识问答作者:U大使日期:2021-01-25点击:101

无法登陆控制台,登陆提示:您的登录IP不在配置范围内,请联系管理员。当前IP:183.30.*.165
ucloud登陆问题.jpg
,已经3天了,这个问题还没解决。打电话来的客服不知所云,解决不了问题。
网站没有设计一个重置ip登录范围的功能,就像重置密码那样 ,非要走人工,太低效了。

Ucloud后台有一个“访问限制”的功能,可以设置允许登录的IP地址范围,这个功能针对的是企业那种固定IP的专线限制在公司登陆账户。

这种功能不适用于动态IP家宽的个人用户,联系你的客户经理上报一下帮你解除吧!

无标题.png

正解~

经查 您设置了限定IP登录 image.png

从设计逻辑上来讲,这是客户侧操作,涉及您的账号安全问题,我们无权随意更改呢。正常流程是您到设置的那个IP上登录账号来操作解除。

如楼上方法不能解决你的问题,请把您的UCloud账号私发我下,以便跟进。

@u639 稍后 客户经理会联系你确认身份,之后客户经理来申请非标解除,请耐心等待

@u639 已非标解除访问限制

你注册账号的时候 UCloud 会给你发短信,给你指定一个服务经理,你加他微信就行。以后相关事情可以问他,他们基本一致在线,速度快的几分钟就可以解决。

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